贵州多举措改进医疗服务方便群众就诊

本报贵阳7月15日电 （记者程焕）贵州省卫生健康委日前印发通知，采取多项举措全面梳理医疗服务流程，持续优化资源配置，改进医疗服务，方便群众就诊。

通知明确，引导科学有序就医，医疗机构要通过微信公众号、网站等渠道，宣传专家和优势诊疗专科，及时发布挂号数量和就诊人数信息；充分发挥医联体和家庭医生签约团队作用，引导复诊、常见病、多发病患者在基层医疗机构首诊。落实主动公开制度，医疗机构要公开机构科室分布、人员标识、服务内容、重点学科及医疗技术准入、服务流程及须知，公开医保、价格、收费等服务信息，保障群众知情权。

优化候诊导诊工作，二三级医院要根据正常时段就诊、迟到过号、检验检查结果回报继续就诊等情况对患者进行精细化分类管理，不断完善候诊叫号规则，并力争实现三级医院线上可查询候诊排队叫号顺序。推行候补挂号功能，三级公立医疗机构要建立退号候补机制，平台自动按排队顺序候补预约，提高号源使用效率，同时增加专家号源，缓解号源紧张情况。

原刊于《 人民日报 》（ 2024年07月16日 第 14 版）