毕节“纪委书记便民服务行动”高效运转解民忧

本报讯（记者 黄杏）“‘纪委书记便民服务行动’效率高，帮我解了难题。”纳雍县董地乡青山村村民黄少才说。黄少才提到的“纪委书记便民服务行动”是毕节市纪委监委紧盯群众“急难愁盼”问题而开展的一项工作，工作主题是“我为群众办实事·民生监督进万家”。

2021年3月，黄少才家的牛因意外死亡，尽管购买了牛保险，但直到当年12月，他都没有拿到赔偿款。得知毕节市在开展“纪委书记便民服务行动”，他打电话向董地乡纪委书记杨振业反映了情况。乡纪委了解情况后，填写了《群众反映问题转办单》，将该事项转交中国人寿财产保险公司纳雍县分公司处理。仅12天，5000元牛死亡保险赔偿金顺利打到黄少才账户中。

同样家住董地乡的聂清海也通过“纪委书记便民服务行动”解开了一桩烦心事。多年前，聂清海因家中部分国储林丈量有误，迟迟没有得补偿款。随后，他外出务工，但这件事一直记挂在心里。2021年12月，他向董地乡纪委反映了情况，在乡纪委的督办下，相关部门冒着大雪上山核实，仅用6天时间，聂清海领到了1.064万元补偿款。

“我们整合诉求平台，使‘纪委书记便民服务行动’像一个‘漏斗’，把群众诉求全部放进系统内。通过系统的大数据分析，毕节市各级党委、政府能及时掌握群众、企业反映的热点、部门办事的堵点、民生问题的难点、制度政策的漏点，便于精准施策。”毕节市委副书记、七星关区委书记周舟说。

通过毕节市“纪委书记便民服务行动”，群众不但可以简单快捷反映诉求，还能很快知道反映诉求的办理情况。环环相扣的程序和刚性督办机制，加之办结后的满意度评价，形成了一个高效运转的闭环系统，有效改变了以往群众诉求渠道不畅、办事拖沓的状况。

从2021年9月至今，毕节市县、乡两级纪委帮助群众解决“急难愁盼”问题超1.5万件，为群众追回补偿、补助资金752.8万元；发现问题线索525件，运用第一种形态批评教育党员干部309人，立案70件，给予党纪政务处分41人，涉及“3+1”保障、易地扶贫搬迁后续扶持、养老社保、医保等民生领域，受到群众的好评。

毕节市委常委、市纪委书记、市监委主任王彤表示，对关乎群众切身利益的急事、难事，要通过“纪委书记便民服务行动”立查立改、即知即改等方式及时稳妥地解决好，打通服务群众“最后一公里”。