贵州金沙： “为民党建”服务体系 为民服务显初心

去年以来，金沙县把“我为群众办实事”作为基层党建工作的重要抓手，打造“为民党建”工作品牌，切实解决群众操心事、烦心事、揪心事，不断提升群众安全感、获得感和满意度。

金沙县各乡镇（街道）成立为民党建服务中心，由乡镇（街道）党委（党工委）书记担任主任，组织委员担任副主任，社区组建为民党建服务站，抽派专职党建工作人员负责“为民党建”工作，以党员干部为核心力量，吸纳驻村干部、帮扶干部、网格员、志愿者、公益性岗位群众等多方参与，多渠道受理的群众诉求，让基层治理更现代化、群众办事更便捷。

红兴社区专职党务工作者积极回复群众办事处理意见。

走进金沙县民兴街道红兴社区公共服务大厅，社区专职党建工作人员正在为前来咨询、办事的群众提供一站式服务，认真处理好每一次群众来访，确保各类信访交办、受理、答复、运转规范有序、高效办结。      

金沙县民兴街道红兴社区居民康仕容告诉记者：“我们老百姓去这个社区来找他们办事，他们都很细心的，我们来做什么，都能积极给我们办理，我觉得很满意。 ”

社区工作人员倾听来访群众诉求。

社区党建服务站，将收集到的问题进行受理分流，分为咨询、建议、投诉三大类和一、二、三级，处理问题时限实行分类统一规范，根据咨询、建议、投诉类事项分别进行处置。为民党建服务中心对为民党建服务站受理的事项，处理进度、效果、质量全程监督，并对事项是否符合结案条件进行审核。

金沙县民兴街道红兴社区专职党务工作者王少艺介绍：“我们有受理事项后6小时内通过短信、电话等途径告知事项是否被受理。通过电话、微信、短信等方式，重点针对处理速度、处理效果、服务体验等方面开展回访。”

为民党建组织架构及工作流程。

截至目前，全县“为民党建”工作服务站成员已扩展到4000余人，帮助解决群众诉求400余件，办结率97%，同时，各党支部对党员实行积分管理，群众对党员服务情况进行评分，评分情况作为党员评先选优的重要依据。（图/文 陈昱）