六盘水市信访投诉受理中心 群众满意率逾97%

本报讯 （通讯员 朱佳灵）记者12月28日获悉，自2017年以来，六盘水市信访投诉受理中心共承办上级转交群众诉求事项4760件、受理书记市长群众直通交流台网访事项32935件，及时受理率100%，按期办结率100%，群众满意率97.57%。

另外，中心通过专报、摘报等形式共向市委、市政府报送各种信息40余篇，对群众诉求中带有普遍性、倾向性的问题进行分析，提出对策建议，一大批涉众面广、群众关注度高的信访问题得到及时妥善化解。

据悉，近年来，中心充分发挥网、电信访渠道的信息资源优势，依照“听群众意见、应群众诉求、解群众之难、排群众之忧、纳群众建议、集群众智慧”职能职责，积极做好网上投诉、书记市长群众直通交流台等有关工作。目前，网上信访已成为该市群众表达诉求的重要渠道。