我为群众办实事 | 三都县邮政快递助力政务服务“最后一公里”

三都县邮政快递助力政务服务“最后一公里”。

为把“我为群众办实事”抓常抓长，三都进一步深化“放管服”改革和优化营商环境，全面推进“互联网+政务服务”工作落地落细，解决群众办事难点、堵点、痛点，推出行政审批和公共服务事项免费寄送惠民举措。

在县政务服务中心邮政速递窗口看到，市民韦女士带着小孩来政务中心办理身份证，工作人员得知当天她急着返回江苏上班，告知她邮政速递窗口可免费代领和邮寄，于是她带着《居民身份证领取凭证》到窗口办理相关手续。

“身份证办好了，但我们急着回去，他们讲可以免费寄到外地，然后我过来办理邮寄，现在很方便。”市民韦女士说。

自邮政速递窗口推出免费寄送业务以来，工作人员石甜花还经常主动与车管所、税务局等业务量较大的窗口对接，代领需要办理寄递的居民身份证、汽车牌照、税务发票等。每项工作，她都认真核对信息，并做好登记，确保无误，最后将物件整理打包好发出去。此举措不仅解决企业和群众往返奔波、耗时费力等问题，还能够降低企业群众办事成本，实现“最多只跑一次”“零跑路”“零接触”改革目标。

“目前，居民身份证、汽车牌照、营业执照、税务发票、残疾证、慢性病证、医疗报销票据等证件寄递较多，寄送地点覆盖全国各地。自推出邮政免费寄送举措以来，三都县政务服务中心邮政窗口共寄递业务1万余件，节约企业群众费用10万余元。”邮政速递窗口工作人员石甜花说。

近年来，三都县政务服务中心根据企业群众所需所盼，主动与邮政公司合作，在三都县政务服务大厅设置邮政速递窗口，推出行政审批和公共服务事项免费寄送惠民举措，凡是进驻县政务服务中心的各类审批服务事项，对在网上办理或当场、当天不能办结的业务，企业和群众可自主选择证照和批复结果等免费邮寄送达服务，一般县内邮寄第二天到达，省外邮寄三天内到达。（图/文 罗朝兵）