中民集团物业服务有限公司招聘简章

中民集团物业服务有限公司

招 聘 简 章

中民集团物业服务有限公司是中民集团旗下全资子公司。中民集团成立于2003年，隶属于国家民族事务委员会，是中国民族经济开发总公司下属的国有全资核心企业。集团总部设立在北京，业务覆盖全国三十余个城市地区。中民集团不断扩展业务外延，培育新的业绩增长点。经过十余年的探索与发展中民集团已成为一家多元化产业布局的综合性企业。
       中民物业以国际一线物业服务为标准，为业主带来高品质的生活方式；在营造社区安全、舒适、安心的基础上，为业主带来幸福社区的人性化服务。倡导业主快乐生活，并积极引导业主成立社区业主团体，为业主搭建一个培养兴趣、发挥所长、娱乐健身的平台。
       中民物业愿携手更多地产商，向社会输出中民物业科学先进的管理模式、创新的服务体系，让更多人享受到中民物业优质、贴心的服务，至善至诚，为爱护家，全心全意为业主服务。
       承接业务：住宅、商业、写字楼、酒店、城市综合体、学校、图书馆、医院、工厂、企事机关、政府和市政养护等物业；其他用途或特殊物业。

一、小区安保人员（6名，急聘）

工作内容：

1、遵纪守法，以维护物业项目（小区）内公共秩序，并以服务业主为神圣职责；注重言谈举止、行为、形象等方面，维护企业声誉；

2、上岗执勤时必须按规范要求统一着装，佩戴标识，且姿势标准（行、坐、立、礼均要求军姿）；

3、必须做好门岗、巡逻、监控值班记录，发现异常在处理的同时立即报告上级负责人；

4、发扬团结、勇敢、协调一致的精神，敢于挺身而出，对违法现象予以有效控制；

5、对业主的困难（如扶老携幼，帮助病人等）予以帮助，对其它专业的工作予以支持与配合，发扬勤学苦练精神，努力掌握一专多能的业务本领；

6、严禁执勤作业时打牌、玩游戏、睡觉以及脱离岗位，若有发现，将按公司规定作出相应处罚；

7、熟练掌握各种护卫器械及电子监控系统的使用操作技能，爱护设施设备，避免误动带来不良后果；

8、听从调遣，服从指挥，坚持技能训练；

9、既要保持自身威严形象，又要对业主以礼相待，以具体行动充分体现人性化服务宗旨；

10、秩序维护人员执勤时允许正当防卫，但严禁主动攻击他人；

11、熟悉物业管理、消防操作、各种规章制度要点及规程。

职位要求：

1、知识及教育水平：高中（含高中）以上学历；

2、岗位任职要求：接受过军事队列和形象礼仪培训者或退伍军人优先，无犯罪记录；

3、工作经验要求：1年以上相关工作岗位经验者优先；

4、年龄和身高要求：五官端正，25岁以上，40岁以下；身高175cm（含）以上；

5、其他素质要求：能接受倒班工作，服从意识{，执行力强。

薪资待遇：3500-5000元+五险

二、物业管家（楼栋管家，2名）

工作内容：

1、负责房屋交付、装修手续办理；

2、负责客户咨询、投诉等相关事项处理；

3、负责房屋整改统计、跟进处理及回复；

4、定期入住拜访，维护良好的客户关系；

5、负责物业费催收工作；

6、参与新楼验收工作，严格验收；

7、平时工作期间按照服务礼仪标准执行。

职位要求：

1、知识及教育水平：大专以上学历；

2、工作经验要求：熟悉物业客服部门相关操作流程，1年以上同岗位经验或优秀的迎接毕业生亦可；

3、年龄和身高要求：25岁以上，35岁以下；身高160cm（含）以上。

4、积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨；思维敏捷，具备较强的开拓能力和高度责任心。

薪资待遇：3500-5000元+五险

三、客服主管（1名，新进项目，工作地习水县城）

工作内容：

1、自觉遵守国家和省市的法律、法令、政策以及公司的各项规章制度；

2、负责本部门职责范围内的工作的策划、监督、指导；

3、负责每月向负责人提交本部门工作计划及工作总结；

4、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向负责人提交本部门员工的工作绩效报告；

5、坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；

6、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴物业管理费和水电公摊费，收缴率达95%以上；

7、熟悉有关物业、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责监督、指导、检查本辖区内环境、秩序维护、工程部等员工做好本职工作；

8、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；            

9、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

10、负责指导、监督客服中心建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组安排解决；                                                                  

11、负责客服中心礼节、礼仪等相关知识的培训和执行；

12、完成上级领导交办的其他任务。

职位要求：

1、知识及教育水平：大专（含大专）以上学历；

2、工作经验要求：5年以上同岗位工作经验；

3、年龄和身高要求：25岁以上，35岁以下；身高160cm（含）以上。

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质，思维敏捷，具备较强的开拓能力和高度责任心

薪资待遇：4500-5500元+五险

四、项目主管（1名，新进项目，工作地习水县城）

工作内动：

1、负责每月向项目负责人提交本部门工作计划及工作总结；

2、负责对本部门员工进行定期、不定期考核，向项目负责人提交本部门员工的工作绩效报告；

3、坚守岗位，认真接待客户，对客户的投诉要耐心解释、及时处理（一般在24小时内处理完毕）；投诉处理率达100%；

4、熟悉所辖物业楼宇的结构、楼宇的排列、单元数、户数；客户的种类、数量、居住人员情况；督促部门员工及时收缴物业管理费和水电公摊费，收缴率达95%以上；

5、熟悉有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责监督、指导、检查本辖区内环境、秩序维护、工程部等员工做好本职工作；

6、负责处理所辖物业内重大违章、违法、违纪行为和重大突发事件；懂得发生火灾、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理；            

7、坚持定期详细巡查所辖物业及其他部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排、处理改进有关工作；

8、负责指导、监督客服中心建立健全管理档案，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组安排解决；                                                                  

9、负责客服中心礼节、礼仪等相关知识的培训和执行；

职位要求：

1、中专以上学历；

2、有3年以上同岗位工作经验；熟悉物业项目前期入驻工作流程；

3、熟知国家和地方物业相关的法律法规，具备良好的专业管理与协调能力、谈判能力；

4、沟通协调能力强，具备良好的团队素质，思维敏捷，具备较强的开拓能力和高度责任心。

薪资待遇：4500-6000元+五险

地址：新蒲新区长征大道与支六路交叉口西北侧中民柒号院5号楼二楼（遵义职业技术学院正对面）

联系电话：15208626440/0851-23238387      2097503130@qq.com